« Mobio », un guichet mobile
La Ville de Verviers lance « Mobio », un guichet mobile pour les citoyens dans l’impossibilité de se déplacer.
Afin de renforcer l’accessibilité de ses services administratifs, la Ville de Verviers lance « Mobio », un nouveau guichet mobile destiné aux citoyens verviétois qui ne peuvent pas se rendre au Service Population en raison de leur état de santé ou de difficultés de mobilité.
Ce dispositif permettra aux agents communaux de se déplacer directement auprès des citoyens concernés afin de réaliser certaines démarches administratives, notamment la commande et la délivrance des cartes d’identité.
Le service sera opérationnel dès le 15 octobre 2026. Dans un premier temps, il sera organisé sous la forme de sessions trimestrielles : une permanence sera consacrée aux demandes de cartes d’identité et une seconde, organisée quinze jours plus tard, permettra la remise et l’activation des documents.
Le dispositif s’adresse aux citoyens verviétois dont l’état de santé ou la situation de mobilité ne permettent pas, de manière permanente, un déplacement jusqu’au Service Population, sur présentation d’un certificat médical. Les citoyens verviétois hospitalisés ou placés hors commune pourront également bénéficier du service en cas d’urgence ou de nécessité absolue.
Entièrement gratuit, « Mobio » ne donne lieu à aucun frais de déplacement ni supplément. Les taxes communales et redevances habituelles liées à la délivrance des documents d’identité restent toutefois d’application, conformément aux tarifs en vigueur.
Par cette initiative, la Ville de Verviers souhaite garantir un accès plus simple, plus équitable et plus humain aux démarches administratives essentielles pour les citoyens qui rencontrent des difficultés de déplacement.
Cette première phase permettra également d’évaluer les besoins réels du public. Si la demande le justifie, la fréquence des déplacements pourra être adaptée à l’avenir.
Les demandes peuvent être introduites – au plus tard 10 jours avant la permanence - auprès du Service Population, soit par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 087/325.240.