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Télé-Accueil Liège ASBL / Télé-Accueil Liège ASBL - Volontariat

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Bref descriptif de l'association

Télé-Accueil est un service d'aide par téléphonbe qui s'adresse à toute personne en difficultés psychologiques. Cette aide est apportée exclusivement dans le cadre de la relation téléphonique, sans intervention extérieure et dans la confidentialité par des écoutants bénévoles. Elle consiste en une écoute active axée sur une compréhension en profondeur du vécu de l'appelant.

A Télé-Accueil, la prise de parole est facilitée par :

  • le fonctionnement 24 heures sur 24 tous les jours de l'année
  • l'anonymat absolu de l'appelant et de l'écoutant
  • le numéro d'appel à 3 chiffres, accessible en français dans toute la Belgique

 

Activités qui requièrent l'aide du volontaire

A Télé-Accueil, l'écoute téléphonique 24/24h et 7/7j est assurée par des volontaires.

 

Informations pratiques concernant l'activité (horaires, durée du soutien,...)

Dans la mesure du possible, Télé-Accueil demande un soutien avec 1 prestation d'écoute de 4h en semaine tous les 15 jours, une prestation de 4h le week-end toutes les 6 semaines et une prestation de nuit toutes les 6 semaines également.

Afin d'encadrer et de soutenir au mieux notre équipe de volontaires, nous proposons des réunions de supervision tous les mois.

 

Profil du volontaire (conditions requises,...)

En ce qui concerne les conditions d'accès pour le bénévolat, une procédure de recrutement est mise en place :

  • Premier contact téléphonique avec le secrétariat
  • Questionnaire écrit à compléter qui sera analysé en équipe
  • Entretien avec la directrice et la psychologue/formatrice du service
  • Participation à la formation à l'écoute (3 samedis en journée)
  • Entretien d'évaluation de fin de formation avec la directrice et une psychologue/formatrice
  • Entretien avec un psychologue extérieur
  • Entrée en stage pour 6 mois
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