- les orienter vers les services qui pourront le mieux répondre à leurs difficultés : un CPAS, un centre PMS, un centre de santé mentale, une maison de jeune, ...;
- contacter, s'il le faut, ces services pour demander leur collaboration;
- proposer, s'il le juge nécessaire, l'aide d'un service spécialisé qui assistera la famille ou prendra en charge le(s) jeune(s). En cas d'acceptation de cette aide, il garantit, avec les délégués du service de l'aide à la jeunesse, un suivi régulier de la situation.
L'aide à la jeunesse : après les autres formes d'aide
Plusieurs services, publics ou privés, sont organisés pour apporter une aide aux personnes en difficulté.
Chacun peut s'adresser directement et suivant ses besoins à ces services : les Centres Publics d'Aide Sociale (CPAS), les centre Psycho-Médico-Sociaux (PMS), les centres de santé mentale, les consultations de nourrissons de l'O.N.E., les maisons de jeunes, etc.
Si ces services ne peuvent intervenir, le service de l'aide à la jeunesse, dirigé par le conseiller, apporte une aide "spécialisée", organisée par le décret de la Communauté française du 4 mars 1991.
Cette aide n'est décidée qu'après négociation avec les personnes intéressées et accord écrit de leur part.