Inauguré le 7 septembre 2010, le guichet de l’énergie de Verviers est le fruit d’un partenariat entre la Région wallonne et la Ville de Verviers. Il est subventionné par la Région wallonne à hauteur de 100 %. Mais c’est la Ville de Verviers qui a mis à disposition un local pour celui-ci, qui s’est occupé de l’aménager et qui gère la gestion du guichet au quotidien.

Le territoire d’action du guichet de l’énergie de verviers :
Aubel, Aywaille, Dison, Herve, Olne, Pepinster, Spa, Stavelot, Stoumont, Theux, Thimister-Clermont, Trois-Pont et Verviers.

Les missions du guichet de l’énergie :

Le guichet de l’énergie est un service public d’accueil, d’information et de conseil à la population dans le domaine de l’efficacité énergétique, et ce de manière experte et gratuite.

Deux consultants sont présents à Verviers pour vous accueillir.

Les missions des consultants sont :

• assurer une permanence d’accueil et téléphonique à la population ;
• recevoir le public sur rendez-vous pour une réponse plus approfondie et personnalisée ;
• assurer les tâches d’information et de conseil d’efficacité énergétique ;
• informer et conseiller les candidats bâtisseurs ;
• informer sur les différents incitants financiers possibles en Région wallonne : primes de la Division Energie, les réductions d’impôt, les primes provinciales et communales, les primes de la Division du Logement, etc…
• informer sur la réglementation en matière de performance énergétique des bâtiments et la promotion de la procédure d'avis énergétique ;
• assurer le suivi technique des dossiers Mébar II, en application de l’Arrêté du Gouvernement wallon du 23 décembre 1998 relatif à l’octroi de subventions aux ménages à revenu modeste pour l’utilisation rationnelle et efficiente de l’énergie, ce qui implique notamment des visites à domicile ;
• assurer des actions de promotion de l’efficacité énergétique (séances d’information, foires, salons, expositions, permanences décentralisées...) à destination de la population.

Les thèmes abordés au guichet de l’énergie :

Comment réduire la consommation d’énergie dans le logement résidentiel, tant en nouvelle construction qu’en rénovation, … et donc réduire la facture énergétique que ce soit pour l’électricité, le gaz ou le mazout ?
Ou plus concrètement, comment puis-je diminuer mes consommations d’énergie dans ma maison ou les limiter dans ma future maison ?

Pour répondre à ces questions, les thèmes abordés sont multiples :

• L’utilisation rationnelle de l’énergie au quotidien :
  • quels appareils électroménagers, quels éclairages choisir ?
  • quels sont les « trucs » à adopter dans les gestes de tous les jours ?
    
    
• L’isolation thermique de l’enveloppe :
  • comment choisir le type d’isolant à placer ?
  • quelle épaisseur, comment le mettre en œuvre correctement ?
    
    
• L’humidité et la ventilation :
  • comment se matérialise la ventilation dans un logement ?
  • qu’est-ce qu’une ventilation mécanique contrôlée ?
  • comment résoudre les problèmes d’humidité ?
    
    
• Le chauffage :
  • avec quelle énergie et quel équipement chauffer?
  • quelle régulation thermique placer ?
  • quels labels ?
    
    
• L’eau chaude sanitaire :
  • avec quel équipement et quelle énergie la produire ?
  • production instantanée ou stockage ?
  • en quelle quantité ?
    
    
• Nouvelle construction :
  • qu’est-ce que le bio-climatisme ?
  • qu’est ce que l’opération « Construire avec l’énergie » ?
  • qu’est-ce qu’une maison passive ?
    
    
• Les énergies renouvelables :
  • vers quelle énergie renouvelable se diriger ?
  • quand, comment ?
  • quel dimensionnement, quel investissement, quelle rentabilité ?
  • quels sont les principes de fonctionnement ?
    
    
• Les incitants financiers :
  • quels sont-ils aux différents niveaux de pouvoir (communal, provincial, régional et fédéral) ?
  • quand, comment, à quelles conditions les obtenir ?
  • qu’est-ce que le mécanisme des certificats verts ?
    
    
• Les programmes de la Région wallonne :
  • le programme Soltherm ?
  • la procédure d’avis énergétique (PAE) ?
  • les annuaires des partenaires agréés ?
    
    
• La réglementation wallonne en matière d’énergie :
  • quelles impositions quand il y a introduction d’un permis d’urbanisme ?
  • qu’est-ce que la certification énergétique des bâtiments, la performance énergétique des bâtiments (PEB) ?
  • mon habitation a-t-elle besoin d’un certificat énergétique pour être vendue ou louée ?
    
    
• La libéralisation des marchés de l’électricité et du gaz naturel :
  • quel est le fournisseur le plus économique ?
  • quelles démarches ne pas oublier en cas de déménagement ?
    

Autant de sujets pour lesquels les ménages pourront trouver une information auprès des 2 consultants qui travaillent au guichet de l’énergie.

http://energie.wallonie.be